Notre devise « Un accompagnement d’excellence à tous les stades du grand âge » est le fil conducteur de notre philosophie. Nous nous adaptons à la personne âgée, et non l’inverse.
Nous sommes en mesure de vous offrir un parcours de vie et de soins taillé sur mesure. Un clin d’œil, un sourire : en plaçant l’humain au centre de nos préoccupations, nous vous permettons de retrouver un quotidien apaisé, et nous rassurerons vos proches.
Encadrer des personnes âgées, c’est plus qu’un métier : c’est une alchimie humaine qui profite autant à nos équipes qu’aux résidents dont elles s’occupent. Leur tout premier souci, dans leur pratique de tous les jours, c’est le respect, si crucial, de votre dignité humaine.
Nos équipes sont à la pointe en matière de compétence et de formation et vous en êtes nos premiers témoins. Le développement et le maintien de cette qualité, dans tous nos actes d’encadrement et de soins, est un objectif permanent. C’est un des piliers de l’excellence SERVIOR.
Relations chaleureuses
Nous vous dédions un environnement tenant compte de votre autonomie et de votre parcours de vie.
Si vous souffrez de déficit cognitif, les équipes SERVIOR prennent soin de maintenir avec vous un vrai contact, une relation chaleureuse, et se veulent garantes de votre dignité et d’un maximum d’autonomie. L’ensemble des soins et leur routine construisent un sentiment de sécurité, indispensable pour votre quotidien.
Du personnel hautement qualifié
Les soins et l’encadrement de personnes âgées nécessitent du personnel responsabilisé et organisé qui s’inscrit dans des valeurs humaines fortes.
En tant que pensionnaire chez SERVIOR, vous disposez de « votre » personne de référence, un membre de l’équipe de soins et d’encadrement. Cette personne est responsable de la relation entre vous et l’équipe de soins.
Là encore, l’aspect humain et la confiance sont privilégiés : chaque pensionnaire sait à qui se confier. Les équipes travaillent sur base d’une planification transparente. Les spécialistes des soins et de l’encadrement développent, par l’intermédiaire de formations continues, des connaissances approfondies et spécifiques.
Ils sont amenés à partager leurs connaissances avec toute l’équipe et deviennent ainsi personne de référence en la matière dans leur unité.
Pour nous, les relations humaines doivent prévaloir dans toutes les facettes de l’activité, autant entre professionnels qu’avec les résidents.